Formation
Développement commercial & IA
Durée : 35 h (5 jours)
OPCO : OPCO2i (-50)
Entreprise : IZYOS – L’Informatique Durable
Contexte & informations générales
IZYOS – L’Informatique Durable développe des activités de réparation, maintenance, vente et location de matériel informatique (neuf et reconditionné) principalement en B2B. La formation « My Digital Success – Développement commercial, tunnels de vente & prospection digitale augmentés par l’IA » vise à structurer un système commercial plus robuste, plus automatisé et mieux piloté.
🏢 Entreprise bénéficiaire
IZYOS – L’Informatique Durable, spécialiste de l’informatique durable à Besançon.
Équipe bénéficiaire (2 personnes) :
👤 François Roux
Direction / gérance — pilotage commercial & priorités stratégiques IZYOS.
👤 Hugo Magnin
Agent commercial — développement des ventes & prospection terrain / digitale.
Coordonnées IZYOS :
- Raison sociale : IZYOS – L’Informatique Durable
- Adresse : 17, rue de l’Amitié – 25000 Besançon
- Tél. : 03 81 88 31 79
- E-mail : contact@izyos.com
- Site : www.izyos.com
- SIRET : 409 546 249 00031
- Représentant légal : M. François Roux – gérant
🏫 Centre de formation & formateur
Organisation + intervenant, présentés en bloc structuré.
🏫 Centre de formation
Coopérative Avantage Digital
Spécialité : digitalisation, IA, productivité.
- Site : www.avantagedigital.fr
FORMATIC — organisme certifié Qualiopi.
- SIRET : 819 046 764 00018
- Activité : 85.59A
- N° de déclaration d’activité : 43250187225
👤 Formateur
Cyrille Bersot — expert digital & IA.
- 15 ans d’expérience (coaching, consulting, formation).
- Approche opérationnelle & inclusive.
- Spécialisation IA générative & productivité commerciale.
🎯 Besoins identifiés pour IZYOS
Sécuriser et développer le chiffre d’affaires avec des méthodes B2B modernes et l’IA.
- Développer le chiffre d’affaires tout en limitant les risques commerciaux (dépendance clients, volatilité, saisonnalité).
- Structurer une prospection récurrente (B2B/B2C) appuyée sur une base de données centralisée.
- Professionnaliser les tunnels de vente (vente, location, maintenance, contrats de service).
- Automatiser une partie de la prospection et des relances grâce à l’IA (scripts, e-mails, LinkedIn, scoring simple).
- Clarifier la communication digitale autour du positionnement « informatique durable ».
📍 Format & organisation
Action de formation professionnelle continue intra-entreprise.
- Durée : 35 heures (5 jours de 7 heures).
- Période prévisionnelle : à définir ensemble (2026).
- Lieu : principalement chez IZYOS, 17, rue de l’Amitié – 25000 Besançon.
- Possibilité de séquences à distance (visioconférence) pour certains modules ou coachings.
👥 Public visé & effectif
Personnes directement impliquées dans le développement commercial et la communication.
- Direction / direction commerciale (idéalement M. François Roux).
- Commerciaux terrain et/ou sédentaires.
- Collaborateurs impliqués dans la communication, le marketing ou l’administration des ventes.
- Effectif : de 3 à 8 participants.
- Prérequis : usage courant d’un ordinateur / d’Internet + connaissance de base de l’offre IZYOS.
🧾 Financement & administratif
Action finançable via l’OPCO compétent, selon les règles en vigueur.
- Action inscrite dans le plan de développement des compétences d’IZYOS.
- Possibilité de prise en charge partielle ou totale par l’OPCO de l’entreprise.
- Convention + programme détaillé + devis fournis après validation.
- Accompagnement possible pour le montage et le suivi du dossier.
Contexte & enjeux pour IZYOS
Le cœur d’IZYOS est solide : expertise technique, offre d’informatique durable, relation de proximité. Le défi 2026–2027 est commercial : sécuriser et développer le chiffre d’affaires avec un dispositif de prospection plus structuré, des tunnels de vente clairs et une utilisation intelligente de l’IA pour gagner du temps, mieux cibler et professionnaliser la communication digitale.
🎯 Pour qui ?
Pour les équipes d’IZYOS qui portent le développement commercial au quotidien.
- Dirigeant / gérant
- Responsable / référent commercial
- Commerciaux terrain
- Commerciaux sédentaires
- Marketing / communication
- Administration des ventes
⚡ Gains attendus
Moins d’aléa commercial, plus de régularité, plus de clarté pour l’équipe.
- Un système de prospection récurrent plutôt que des actions ponctuelles.
- Des tunnels de vente clairs (vente, location, maintenance, contrats de service).
- Une base de données prospects/clients structurée et exploitable.
- Des scripts, e-mails et séquences de relance augmentés par l’IA.
- Un pilotage simple via quelques KPI lisibles (CA, RDV, conversions, marges).
📋 Résultat attendu
Un système commercial IZYOS lisible, pilotable et outillé par l’IA.
- Stratégie commerciale B2B clarifiée (segments, offres, promesses, parcours clients).
- 1 à 2 tunnels de vente opérationnels pour les offres phares.
- Base de données prospects/clients structurée dans un outil central (CRM ou équivalent).
- Routines de prospection digitale hebdomadaires définies.
- Plan d’actions 90 jours formalisé et partagé.
Objectifs de la formation
🎯 Objectif général
Mettre en place un système de développement commercial performant pour IZYOS.
- Structurer un dispositif de prospection récurrent, lisible et partagé.
- Concevoir des tunnels de vente adaptés aux offres IZYOS (vente, location, maintenance, services).
- Centraliser, enrichir et exploiter une base de données prospects/clients conforme au RGPD.
- Utiliser l’IA comme levier d’efficacité commerciale, et non comme gadget.
- Augmenter le flux d’opportunités qualifiées et le chiffre d’affaires.
✅ Objectifs opérationnels
Ce que les participants sauront faire à l’issue des 35 heures.
- Formaliser une stratégie commerciale B2B claire.
- Cartographier les parcours clients IZYOS.
- Concevoir 1 à 2 tunnels de vente concrets (web, e-mail, phoning, réseaux sociaux).
- Structurer une base de données prospects/clients B2B/B2C.
- Mettre en place des routines de prospection digitale (LinkedIn, e-mailing, IA).
- Créer des scripts commerciaux (phoning, e-mail, relances) avec l’IA.
- Suivre quelques KPI simples (CA, RDV, taux de transformation).
- Utiliser une bibliothèque de prompts métier IZYOS.
🧭 Principes pédagogiques clés
Pragmatique, orienté terrain, centré sur le business IZYOS.
- Cas concrets issus de l’activité réelle d’IZYOS (offres, clients, contraintes).
- Alternance apports / ateliers / mises en situation (jeux de rôle commerciaux).
- Utilisation encadrée de l’IA (LLM, copilots) sur des scénarios métiers.
- Co-construction d’un plan d’actions 90 jours réellement applicable.
- Respect du RGPD et des bonnes pratiques de prospection responsable.
Programme — 35 h (5 jours)
Le parcours IZYOS est structuré en 4 paliers progressifs : diagnostic & stratégie → tunnels de vente → prospection & bases de données → communication, industrialisation & plan d’actions.
Palier 1 — Diagnostic & stratégie commerciale (Jour 1)
Jour 1 – Diagnostic & stratégie commerciale IZYOS
1 jour – 7 h
- Cartographie actuelle : offres (neuf / reconditionné / location), segments clients, zones, canaux.
- Analyse du cycle de vente type : premier contact → devis → transformation → fidélisation.
- Identification des risques commerciaux : dépendance clients, volatilité, saisonnalité.
- Introduction à l’IA pour le développement commercial (panorama d’outils, cas d’usage).
- Définition des objectifs commerciaux prioritaires à 12 mois (CA, nouveaux clients, marges).
Palier 2 — Tunnels de vente & parcours client (Jour 2)
Jour 2 – Tunnels de vente & parcours client IZYOS
1 jour – 7 h
- Rappels sur le funnel de vente : attraction, conversion, nurturing, fidélisation.
- Cartographie des parcours clients IZYOS (B2B, collectivités, TPE/PME, particuliers premium).
- Conception de 1 à 2 tunnels de vente concrets (vente/location d’ordinateurs, offres de maintenance/services).
- Utilisation de l’IA pour générer des messages de prospection, tester des accroches et structurer des séquences e-mail / LinkedIn.
- Formalisation d’un ou plusieurs parcours type « du premier contact à la vente ».
Palier 3 — Prospection digitale & bases de données (Jour 3)
Jour 3 – Prospection digitale & base de données IZYOS
1 jour – 7 h
- Principes d’un fichier prospects conforme (qualité des données, RGPD, segmentation).
- Construction / organisation d’une base de données B2B : sources, champs clés, historique.
- IA & automatisation : qualification, segmentation, scoring simple.
- Création de scripts de phoning et d’e-mails optimisés avec l’IA.
- Mise en place d’une routine de prospection hebdomadaire (rôles, fréquence, outils).
Palier 4 — Communication digitale & industrialisation (Jours 4 & 5)
Jours 4 & 5 – Communication, contenus & plan d’actions 90 jours
2 jours – 14 h
- Audit rapide de la présence en ligne : site www.izyos.com, réseaux sociaux, avis, fiches locales.
- Clarification du positionnement « informatique durable » : message clé, preuves, différenciation.
- Création de contenus orientés business (pages/sections B2B, posts LinkedIn, landing pages) avec l’appui de l’IA.
- Élaboration d’un calendrier éditorial simplifié intégré à la routine commerciale.
- Formalisation du système commercial cible (tunnels, canaux, outils, rôles).
- Construction d’un plan d’actions 90 jours : objectifs hebdomadaires, KPI à suivre.
- Mise en place d’une bibliothèque de prompts métier pour IZYOS (objections, relances, comptes rendus).
Livrables finaux pour IZYOS
Système commercial IZYOS
Une vision claire du « système de vente » de l’entreprise.
- Cartographie des offres, segments, canaux et parcours clients.
- 1 à 2 tunnels de vente documentés et prêts à l’emploi.
- Plan d’actions 90 jours synthétique.
Base de données & outils
Une base prospects/clients exploitable, conforme et pilotable.
- Structure de base de données (CRM ou tableur partagé) définie.
- Modèle de fichier prospects conforme au RGPD.
- Checklist qualité des données & routine de mise à jour.
Scripts & contenus augmentés par l’IA
Des modèles prêts à être réutilisés et adaptés.
- Scripts de phoning & de relance (B2B) basés sur l’IA.
- Modèles d’e-mails de prospection et de suivi.
- Pages types / arguments clés pour le site et LinkedIn.
Bibliothèque de prompts métier
Une base de prompts personnalisée « IZYOS – Informatique Durable ».
- Prompts pour la prospection (ciblage, messages, relances).
- Prompts pour les scripts commerciaux (objections, argumentaires, comptes rendus).
- Prompts pour la communication digitale (posts, e-mails, pages de vente).
Critères de réussite
Des critères concrets, liés à la fois aux livrables produits et à la montée en compétence de l’équipe.
| Critère | Description | Modalité | Seuil indicatif |
|---|---|---|---|
| Système commercial formalisé | Cartographie + tunnels de vente + plan 90 jours. | Livrable présenté et validé en fin de formation. | Plan 90 jours finalisé. |
| Compétences prospection & IA | Capacité à utiliser l’IA pour produire des scripts, des e-mails, des contenus. | Exercices pratiques + retours du formateur. | Au moins 75 % des objectifs atteints. |
| Satisfaction des participants | Perception de la pertinence et de l’utilité du parcours. | Questionnaires à chaud / à froid. | ≥ 90 % de satisfaction globale. |
Modalités pédagogiques, évaluation & suivi
Modalités pédagogiques
Une pédagogie orientée terrain, centrée sur le business IZYOS.
- Apports théoriques ciblés, toujours reliés à un cas concret de l’entreprise.
- Ateliers pratiques de co-construction (tunnels, fichiers prospects, scripts).
- Mises en situation commerciales (jeux de rôle, simulations de RDV / appels).
- Utilisation encadrée d’outils d’IA pour gagner du temps sans perdre en qualité.
Moyens & supports
Des supports réutilisables et des outils adaptés aux équipes IZYOS.
- Salle équipée (ou bureau) chez IZYOS + connexion Internet.
- Suite bureautique + éventuel CRM ou tableur partagé.
- Accès aux outils IA (comptes fournis par l’entreprise ou par les participants).
- Supports de formation, modèles, check-lists et prompts livrés en fin de parcours.
Évaluation & suivi
Assiduité, acquis, attestation et, si souhaité, point de suivi.
- Suivi de l’assiduité : feuilles d’émargement signées par demi-journée.
- Évaluations formatives : exercices, corrections et feedbacks en séance.
- Évaluation finale : bilan à chaud + validation du plan d’actions.
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Parcours en 4 paliers
Le parcours IZYOS suit une progression claire : on pose les bases, on conçoit les tunnels, on structure la prospection et on industrialise avec un plan d’actions 90 jours.
FAQ
Comment se déroule la signature de la convention de formation ?
Après cadrage des besoins et validation du programme, un devis et une convention de formation sont transmis à IZYOS. La convention est signée (électroniquement ou physiquement) puis, le cas échéant, transmise à l’OPCO pour demande de prise en charge.
La formation est-elle finançable par notre OPCO ?
Oui, l’action entre dans le cadre de la formation professionnelle continue et Avantage Digital est certifié Qualiopi. La prise en charge dépend toutefois des règles et plafonds de l’OPCO d’IZYOS. Un accompagnement au montage du dossier peut être proposé.
Quel niveau est nécessaire pour suivre la formation ?
Aucun prérequis technique en IA n’est exigé. Une maîtrise courante de l’ordinateur et d’Internet est souhaitable, ainsi qu’une bonne connaissance de l’offre IZYOS et de ses clients. Le reste est construit ensemble, pas à pas.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ou de report ?
En cas d’annulation ou de report, les conditions prévues dans la convention et les CGV s’appliquent (délais de prévenance, éventuels frais, report possible). En cas de force majeure, un aménagement ou un report des dates est proposé dans la mesure du possible.
💰 Mentions financières
La formation peut être prise en charge, en tout ou partie, au titre du plan de développement des compétences d’IZYOS, sous réserve d’acceptation par l’OPCO compétent. Les montants ci-dessous sont donnés à titre indicatif, sur la base des éléments de la convention.
💰 Tarifs pédagogiques
Sur la base de 35 h (5 jours) en intra-entreprise.
- Tarif journalier : 500 € HT / jour / personne.
- Soit 5000 € HT (6000 € TTC) pour l’ensemble de la formation (5 jours).
- Tarifs ajustables en cas de demande de modules complémentaires (coaching, suivi à 90 jours, etc.).
Synthèse tarifaire
HT / TTC
Tarif journalier HT
500 €
par jour de 7 h
Coût pédagogique HT
5000 €
≈ 6000 € TTC (TVA 20 %)
Acompte30 % à la signature de la convention.
Solde70 % à l’issue de la formation (ou selon accord OPCO).
🛑 Annulation / report / interruption
Cadre simple et sécurisant pour IZYOS et l’organisme de formation.
Bon à savoir
En cas d’interruption de la formation pour motif légitime (maladie du formateur, force majeure), un report sur une prochaine session ou un remboursement prorata temporis pourra être proposé, selon les conditions précisées dans la convention et les conditions générales.
- Notification écrite obligatoire pour toute annulation, tout report ou toute interruption.
- Possibilité de continuité via des modules à distance (selon les cas).
- Modalités détaillées dans la convention de formation et les CGV.
Contacts
Un e-mail, un RDV, et on construit ensemble la meilleure version de votre accompagnement.
Contact pédagogique
Cyrille Bersot consultant formateur IA & business
Administratif
Valérie convention & OPCO
Stratégie & IA
Nahia design de parcours & IA responsable
Signature client — Acceptation des conditions
Date & heure :
J'ai pris connaissance du programme, des modalités, des objectifs et des conditions financières. La signature électronique vaut acceptation pleine et entière de la convention de formation.
Signature électronique sécurisée
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(L’envoi automatique nécessite un webhook : n8n / Make / serveur.)
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Landing page, mailing, réseaux sociaux, social selling, blog, newsletter, sont autant de techniques qui peuvent être liées à votre site internet pour le faire vire. Votre site Web est votre image, il ne faut jamais la négliger.
Notre implication est totale
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est notre passion
81% des dirigeants d'entreprises (Pme Pmi) considèrent que le numérique représente un bénéfice réel pour l'entreprise et 56% des entreprises ne vendent pas en ligne*.
Nous sommes à vos cotés pour vous aider à démultiplier vos services sur l'internet pour obtenir un vrai retour sur investissement. Notre objectif est tout simplement de maximiser votre potentiel en combinant les leviers de la transformation numérique, de la défiscalisation et au mécénat. Grâce à notre modèle économique et à ces dispositifs de développement, vous n'avez plus aucune limite ni excuses pour vous laisser tenter. Nous intervenons dans vos projets de services comme dans les projets produits.
Nous sommes à vos cotés pour vous aider à démultiplier vos services sur l'internet pour obtenir un vrai retour sur investissement. Notre objectif est tout simplement de maximiser votre potentiel en combinant les leviers de la transformation numérique, de la défiscalisation et au mécénat. Grâce à notre modèle économique et à ces dispositifs de développement, vous n'avez plus aucune limite ni excuses pour vous laisser tenter. Nous intervenons dans vos projets de services comme dans les projets produits.
* Baromètre France Sept Num 2022
0123456789001234567890%
des dirigeants estiment que le numérique représente un réel bénéfice pour leur entreprise, avez-vous calculeé votre R.O.I?
0123456789001234567890%
des entreprises recourent au moins à une solution de visibilité en ligne, mais savez-vous laquelle est la plus efficace?
0123456789001234567890%
Des entreprises PME PMI vendent en ligne, et si vous augmentiez vos ventes en mode automatique?
Notre Promesse
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